3月4日晚间，在武汉市武昌医院南湖院区心理大楼，王先生因为无法亲自到场，委托武汉战友给医护人员送来两面锦旗。锦旗的背后，拯救的是又一个青少年的生命。

2022年12月，王先生的孩子因长期幻听、情绪异常、言语行为紊乱，来到武汉市武昌医院精神科一病区求医。“我们在上海、北京的大医院都看过了，还是没有好转，武汉是我的老家，听朋友推荐过来的，这里是我们最后的希望了。”当时，王先生神色暗淡，一脸苦恼。

“他们的家庭情况在医疗免费救助范围内，我们建议他去走程序，办理好后可以极大减轻家庭负担。”护士长肖泽丹对这件事格外上心，多次电话督促王先生，传达政策文件、指导办理流程，并协助他在线上填报了申请信息。

几日后，因户口问题不符合，申报被社区驳回，护士长急得像热锅上的蚂蚁。在这关键时刻，王先生却突发中风，远在重庆无法亲办此事。

万般无奈之下，他再次拨通了肖泽丹的电话。“孩子五岁时，我就离婚了，这些年一直四处跑演出，和孩子妈妈也失联十几年了。现在我身体越来越差，经济能力也有限。孩子还那么年轻，以后该怎么办啊。”王先生十分绝望。

“我们一定要帮患者解决问题!”科室将情况及时汇报医院，在院领导大力支持下，科主任陈汉华带队，医护人员利用休息时间多次走访社区、街道、综治办。了解问题症结，寻找正确途径。多番努力下，最后通过片区民警，找到了王可失联多年、居住于武汉的母亲，并在社区协助下，解决了户口问题。历经三个月，才终于申报成功。

“之前怕家属着急，一有进展我们就会及时沟通，不觉间竟然打了70多通电话”，肖泽丹感慨道。无数个日夜奔走，无数人满心牵挂，鲜艳的锦旗，朴实的言语，涌动着医患情深，也激励着医护人员永葆为民初心。

据了解，武汉市武昌医院聚焦群众就医“急难愁盼”，持续推出便民惠民活动，为群众健康保驾护航。近期，春季健康惠民活动正在进行中，东西两院区普通门诊、专科、专病门诊免收挂号费及诊疗费，贫困及重大疾病需住院手术患者，住院费个人自付部分减免500-3000元。